È un piacere vedere che stai esplorando i nostri prodotti. Abbiamo redatto questi termini e condizioni, riportati di seguito, per spiegare le condizioni applicate quando acquisti un prodotto da noi sul nostro Sito Web.

Per cominciare, desideriamo informarti su chi siamo e cosa facciamo. Siamo una società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi della Svezia, denominata Nomio Nutrition AB, con numero di registrazione svedese 559487-1302 (“Nomio”, “noi” o “ci”). Sviluppiamo e vendiamo i prodotti presenti sul nostro sito web, www.drinknomio.com (il “Sito Web”). Puoi leggere di più e acquistare i nostri prodotti sul Sito Web.

1. Generale 1.1. Questi termini e condizioni (i “Termini”) si applicano tra Nomio e te come cliente (“tu”), quando effettui un ordine da noi sul Sito Web.

1.2. Accettando questi Termini, accetti e comprendi che tutti gli ordini e gli acquisti sono effettuati esclusivamente tra te e noi.

1.3. Accettando questi Termini, accetti di rispettarli e garantisci di avere la capacità legale (ad esempio, di avere almeno 18 anni o il permesso del tuo tutore legale) per accettarli. Accetti inoltre che i dati personali e le informazioni che ci fornisci siano corretti e completi.

1.4. Essendo un’azienda internazionale che vende prodotti in numerose giurisdizioni, abbiamo stabilito che questi Termini si applichino a livello internazionale. Tuttavia, rispettiamo eventuali leggi obbligatorie che possono applicarsi in base alla giurisdizione in cui ti trovi e che ti conferiscono, come consumatore, diritti più ampi rispetto a questi Termini.

1. Ordine, conferma d’ordine e rimborso 2.1. Effettui un ordine sul Sito Web selezionando i prodotti e la quantità che desideri ordinare. Dopo aver selezionato i prodotti, devi inserire le informazioni di contatto richieste, come nome, indirizzo email e indirizzo (collettivamente le tue “informazioni di contatto”) e l’indirizzo di consegna. Devi inoltre scegliere il metodo di consegna per il tuo ordine. Quando tutte le informazioni necessarie sono inserite, clicchi semplicemente su “checkout” per effettuare il pagamento. Il metodo di pagamento è fornito da Stripe ed è effettuato al momento dell’ordine. Il tuo ordine sarà considerato completo una volta completati i passaggi sopra indicati.
   
   

2.2. Dopo aver effettuato un ordine con noi, riceverai a breve una conferma d’ordine all’indirizzo email indicato al momento dell’ordine, che significa che abbiamo accettato il tuo ordine. Se il tuo ordine è incompleto o non possiamo soddisfarlo, ti chiederemo di aggiungere o modificare l’ordine.

2.3. Una volta ricevuta la conferma d’ordine, l’ordine confermato è vincolante. Puoi annullare il tuo ordine fino a quando non è stato confermato e hai diritto al rimborso dei pagamenti effettuati a noi per tale ordine annullato.

2.4. Se il prodotto ordinato è esaurito, ci riserviamo il diritto di annullare l’ordine e ti verranno rimborsati i pagamenti effettuati a noi per l’ordine annullato.

2.5. Se hai domande riguardo al tuo ordine o al rimborso, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo info@drinknomio.com indicando il numero dell’ordine e le tue informazioni di contatto.

1. Pagamento e commissioni 3.1. Il pagamento viene effettuato al momento dell’ordine sul Sito Web tramite il metodo di pagamento Stripe. Attraverso Stripe puoi pagare utilizzando la maggior parte delle principali carte di debito e credito (ad esempio Visa, MasterCard e American Express). Se il pagamento non viene confermato, il tuo ordine non sarà accettato. Assicurati di avere fondi sufficienti sul tuo conto prima di effettuare un ordine e che la tua carta sia attiva per i pagamenti online.
   
   

3.2. I prezzi e le commissioni attuali sono disponibili sul Sito Web. Tutti i prezzi sono nella valuta indicata e includono l’IVA dove specificato (tuttavia l’IVA potrebbe non essere applicabile a seconda della tua posizione).

3.3. Le spese di spedizione e di pagamento sono indicate separatamente in quanto non sono incluse nei prezzi. Potrebbero applicarsi costi locali come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, commissioni di conversione valuta, dazi doganali e tasse a seconda della tua posizione. Tali costi non saranno rimborsati e sono a tuo esclusivo carico.

1. Spedizione e tempi di consegna 4.1. La conferma d’ordine indicherà il tempo previsto per la consegna. Puoi anche vedere il tempo stimato di consegna per la tua località sul Sito Web prima di effettuare un ordine.
   
   

4.2. Ti informeremo tempestivamente di eventuali ritardi nella consegna. Se la consegna del tuo ordine è ritardata di oltre trenta (30) giorni dalla data indicata nella conferma d’ordine e il ritardo non è dovuto a te, puoi annullare il tuo ordine per iscritto a info@drinknomio.com. Ti verranno rimborsati i pagamenti effettuati a noi per tale ordine annullato, a condizione che tu restituisca eventuali prodotti consegnati dell’ordine annullato.

4.3. A seconda del metodo di consegna scelto, potresti dover ritirare il tuo ordine presso un punto di consegna indicato nella notifica di consegna. Se non ritiri la consegna in tempo, potresti dover pagare una penale per il ritardo nel ritiro e l’ordine potrebbe essere rispedito a noi a tue spese e potremmo addebitarti i costi di reso e/o annullare il tuo ordine.

1. Offerta speciale 5.1. Occasionalmente potremmo offrire condizioni più favorevoli per un prodotto specifico rispetto a quelle indicate in questi Termini. Tale offerta speciale sarà limitata nel tempo o nel numero di prodotti e potrà quindi essere annullata da noi in qualsiasi momento. Quando un’offerta speciale viene annullata, si applicheranno questi Termini senza modifiche.
   
   
2. Politica di reso e rimborso 6.1. Se acquisti i nostri prodotti come consumatore, puoi restituire i prodotti ordinati se la confezione è integra e i prodotti hanno il sigillo non rotto. Per poter effettuare il reso devi comunicarcelo entro quattordici (14) giorni dalla consegna o dal ritiro dell’ordine. Per farlo, invia il modulo standard debitamente compilato (trovabile di seguito) a info@drinknomio.com, oppure per posta ordinaria al nostro indirizzo indicato in fondo a questa pagina. Ti invieremo a breve una conferma di reso con l’indirizzo di restituzione e altre informazioni se necessario.
   
   

Modulo di reso

6.2. La comunicazione a noi deve contenere le seguenti informazioni:

• Il numero dell’ordine della consegna,
• Il tuo nome e le tue informazioni di contatto, e
• Una specifica del/dei prodotto/i da restituire.
  
  

6.3. Entro quattordici (14) giorni dalla data di comunicazione, devi restituirci i prodotti. Sei responsabile della restituzione dei prodotti. Ciò significa che il reso è a tuo carico e che sei responsabile di eventuali danni ai prodotti durante la spedizione. Pertanto, assicurati che i prodotti siano ben imballati durante la spedizione.

6.4. Qualsiasi pagamento effettuato per prodotti restituiti in conformità con le sezioni sopra sarà rimborsato. Ti verranno inoltre rimborsate le spese di spedizione standard (cioè il modo di spedizione più economico disponibile) se restituisci l’intero ordine (cioè non solo una parte dell’ordine). Se i prodotti restituiti sono danneggiati o se il valore dei prodotti è ridotto in altro modo a causa della tua gestione, tale riduzione di valore sarà detratta dal rimborso.

6.5. Per i prodotti restituiti in conformità con la sezione sopra, faremo ragionevoli sforzi per assicurarti di ricevere il rimborso il prima possibile e, al massimo, entro trenta (30) giorni dalla data in cui riceviamo la spedizione di reso. Il rimborso ti sarà corrisposto utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per il pagamento originale sul Sito Web, salvo diverso accordo.

1. Reclami 7.1. I reclami riguardanti prodotti difettosi devono essere comunicati non appena il difetto si manifesta utilizzando il nostro modulo reclami, che puoi trovare qui:

Modulo reclami (Inglese)

Invia il modulo reclami debitamente compilato a info@drinknomio.com, oppure per posta ordinaria al nostro indirizzo indicato in fondo a questa pagina. Ti invieremo a breve una conferma della comunicazione del reclamo con l’indirizzo di restituzione, se il prodotto deve essere restituito, e altre informazioni se hai diritto a restituire il/i prodotto/i.

7.2. La tua comunicazione deve contenere le seguenti informazioni:

• Il numero dell’ordine del/dei prodotto/i difettoso/i,
• Il tuo nome e le tue informazioni di contatto, e
• Una specifica del/dei prodotto/i difettoso/i e del difetto reclamato.

7.3. I prodotti difettosi ti saranno rimborsati in conformità con la legislazione vigente a tutela del consumatore. Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di decidere se inviarti un nuovo prodotto in sostituzione di quello difettoso o rimborsarti i pagamenti effettuati per il prodotto. Ti saranno inoltre rimborsate le spese di spedizione dovute alla restituzione dei prodotti difettosi. Il rimborso ti sarà corrisposto entro trenta (30) giorni dalla data in cui riceviamo la spedizione di reso. Il rimborso ti sarà corrisposto con lo stesso metodo di pagamento usato per il pagamento, salvo diverso accordo.

7.4. Ci impegniamo sempre a rispettare le linee guida locali pertinenti fornite dalle autorità nazionali per la protezione dei consumatori riguardo ai prodotti difettosi.

7.5. Se ritieni che un prodotto acquistato sia difettoso, ma non siamo d’accordo con te, si crea una controversia. Per risolvere tale controversia, se hai acquistato i prodotti come consumatore, potresti avere il diritto di ricorrere a un meccanismo alternativo di risoluzione delle controversie. I meccanismi rilevanti per te possono includere:

1. a) Se ti trovi nell’Unione Europea, puoi utilizzare la piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (ODR) della Commissione Europea, disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. La piattaforma ODR è progettata per facilitare la risoluzione delle controversie tra consumatori e commercianti online senza la necessità di procedimenti giudiziari.
2. b) Se nella tua giurisdizione sono disponibili meccanismi locali alternativi di risoluzione delle controversie, puoi utilizzare tali meccanismi. Ti forniremo i dettagli su richiesta.
3. Limitazione di responsabilità 8.1. La nostra responsabilità per danni è limitata ai danni diretti causati da nostra grave negligenza o dolo. Non siamo responsabili per danni indiretti, come perdita di reddito o risparmi, salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione obbligatoria.

8.2. Non siamo responsabili per danni causati da ritardi o mancata consegna dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali, atti di guerra, scioperi o altri eventi simili.

8.3. Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile.

1. Modifiche ai Termini 9.1. Ci riserviamo il diritto di aggiornare e modificare questi Termini di tanto in tanto. L’ultima versione dei Termini sarà sempre disponibile sul nostro Sito Web. Le modifiche ai Termini entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno a tutti gli ordini effettuati dopo la pubblicazione.
   
   

9.2. È tua responsabilità consultare regolarmente i Termini. Continuando a utilizzare il nostro Sito Web e ad acquistare i nostri prodotti dopo eventuali modifiche, accetti e concordi con i Termini aggiornati.

1. Legge applicabile e risoluzione delle controversie 10.1. Questi Termini e il tuo utilizzo del Sito Web sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Svezia, senza riguardo alle sue norme sul conflitto di leggi.

10.2. Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali svedesi, salvo quanto diversamente previsto dalla legislazione obbligatoria a tutela del consumatore.


11.1. Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante questi Termini, il tuo ordine o altre richieste, ti preghiamo di contattarci:

Informazioni di contatto

Nomio Nutrition AB
Numero di registrazione: 5594871302
Email: info@drinknomio.com
Sito web: www.drinknomio.com